Politica de livrare
POLITICA DE LIVRARE
Aceasta politica descrie modalitatile, termenele si conditiile de livrare pentru comenzile plasate pe www.vladisim.com. Prin plasarea unei comenzi, clientul accepta integral termenii acestei politici.
1. DOMENIU DE APLICARE
Politica se aplica tuturor comenzilor livrate pe teritoriul Romaniei.
2. METODE DE LIVRARE SI COSTURI
- Easybox Sameday: 17 lei
- Curier Sameday: 25 lei
- Livrare GRATUITA pentru comenzi cu valoarea produselor >= 250 lei
(pragul se calculeaza la valoarea produselor dupa reduceri, fara taxa de transport).
Nota: daca alegi livrarea la Easybox, selectia locker-ului se face dupa plata comenzii.
3. TIMP DE PROCESARE SI LIVRARE
- Procesare: 1–2 zile lucratoare (L–V, 09:00–16:00). Comenzile din weekend/zile nelucratoare se proceseaza in prima zi lucratoare urmatoare.
- Transport: 1–3 zile lucratoare din momentul expedierii.
- Timp total uzual: 2–5 zile lucratoare.
In perioade aglomerate (Black Friday, sarbatori), in conditii meteo severe sau situatii de forta majora, termenele se pot prelungi pana la 7 zile lucratoare.
4. NOTIFICARE SI URMARIRE COLET (TRACKING)
Dupa predarea catre curier, vei primi SMS/e-mail cu AWB si informatii privind livrarea sau ridicarea din locker (Easybox).
5. MODIFICAREA ADRESEI
Daca ai gresit adresa, contacteaza-ne cat mai rapid la contact@vladisim.com sau +40 774 679 046. Dupa preluarea coletului de catre curier, schimbarea adresei poate prelungi termenul de livrare si poate implica costuri suplimentare ale curierului.
6. COLET DETERIORAT/ LIPSA PRODUSE
Te rugam sa verifici coletul la primire. Daca observi deteriorari vizibile:
- poti refuza coletul si solicita consemnare in procesul-verbal al curierului; sau
- accepti coletul, dar fotografiezi ambalajul si continutul si ne contactezi in max. 24h la contact@vladisim.com.
Vom remedia prin inlocuire sau rambursare, conform garantiei legale si Politicii de retur.
7. REFUZUL SAU NERIDICAREA COLETULUI
Refuzul/neridicarea coletului nu constituie exercitarea dreptului de retragere.
- Reexpediere (a doua livrare): daca coletul s-a intors la noi (neridicat/refuzat/adresa gresita), la cererea ta il trimitem din nou la aceeasi sau la alta adresa. Costul noii livrari este suportat de client: 17 lei (Easybox) / 25 lei (Curier). Pentru conturile cu comenzi neridicate anterior, reexpediem doar cu plata in avans a taxei de transport sau a comenzii.
- Anulare (comanda platita online): la solicitarea ta putem anula comanda si rambursa contravaloarea produselor. Din suma rambursata putem deduce costurile efective de transport tur-retur percepute de curier, deoarece situatia nu intra sub regulile de retragere din OUG 34/2014.
8. TRANSPORT GRATUIT - CONDITII
Livrarea gratuita se aplica daca valoarea produselor din cos este >= 250 lei (dupa reduceri, fara taxa de transport). In caz de retur partial care reduce valoarea produselor pastrate sub 250 lei, se aplica regulile din „Termeni si conditii”, pct. 8 („Alte mentiuni”).
9. ARIA DE LIVRARE
Livram exclusiv in Romania. Momentan nu expediem international.
10. CONTACT
Intrebari despre livrare? contact@vladisim.com • +40 774 679 046 (L–V, 09:00–16:00)
Ne rezervam dreptul de a actualiza periodic aceasta politica pentru a reflecta modificarile legislative sau ale procedurilor interne.
Ultima actualizare: 08.10.2025
